当劳动精神与青春力量相遇，当专业素养与志愿情怀交融，这个“五一”假期注定别样精彩。为弘扬“五一”劳动精神，传承“五四”青年担当，近日，烟台汽车工程职业学院交通工程系“山海青锋”志愿服务队20名民航运输服务与安全专业学子，身着标志性红马甲驻守潍烟高铁福山站，以“出行管家”身份为旅客提供全流程精准服务，用民航级服务标准诠释新时代青年的劳动风采。

专业赋能：民航标准融入高铁服务

在候车大厅“青年志愿服务岗”前，志愿者们将课堂所学转化为实践能力

安全护航：模拟民航安检服务场景，协助工作人员进行危险品识别，运用《民航安检实务》课程中X光图像判读技巧，成功拦截3件违禁物品；

礼仪服务：以航空服务礼仪标准开展服务，引导旅客时保持15度微笑、45度指引手势，设立“一分钟应急服务圈”响应旅客需求。

暖心守护：全流程服务彰显青春温度

全时段响应：早6点至晚8点三班轮岗，重点保障首末班列车旅客。

全场景覆盖：在售票厅设置“银发服务专窗”，为老年人办理电子客票；在进出站口组建“行李特勤组”，累计搬运大件行李100余件。

“这些孩子比导航软件更暖心！”带着两个孩子出行的张女士点赞道。

传承接力：青年担当诠释劳动真谛

在志愿服务间隙，学生们将候车大厅化作“移动课堂”：重温《中国民航英雄机组》事迹，研讨“当代青年如何传承英雄精神”；开展“劳动教育微分享”，以“安全无小事”的职业态度解码旅客服务标准化操作流程。

以奋斗为底色，绘就青春画卷。

暮色中的福山站，最后一批志愿者摘下汗湿的红马甲。潍烟高铁福山站客运部主任王文静表示：“当劳动节遇上青年节，志愿者们选择用服务传递温度。这些00后志愿者证明，新时代的青年既能肩扛责任，亦能手捧温情。”正如志愿者刘华浩在日记中所写：“我们的红马甲不是装饰，而是青春对时代的回答。”

（来源：交通工程系    撰稿：李进    摄影：李进   审核：赵玉田、巴菲菲）